246 Digital Print

Al principio superbién, les alquilamos una máquina para imprimir fotos desde el móvil para la cena de nuestra boda y ellos se encargaron de llevar la máquina hasta el restaurante, de recogerla… Hasta aquí todo perfecto. Pero me tenían que enviar un link con las fotos para tenerlas todas, por si algún invitado las quería o simplemente por tenerlas en formato digital, y han pasado dos meses y aún estoy esperando. No me contestan cuando les escribo para reclamarlas y una de las veces que fui hasta la tienda me dieron una excusa que me valió por un tiempo, pero dos meses esperando ya lo veo excesivo y siguen sin contestarme al teléfono.

Excelente atención y calidad en todo, Nabila es muy profesional y cualquier duda siempre tiene solución para todo

No me gusta criticar pero esta vez tengo que decir que la chica que atiende es muy pero que muy borde. Me atrevería a decir que es desagradable y respondona. Sin ninguna atención al cliente. Además, te cobra 2,50€ por enviar el pdf por email y en la factura no reflejó esos 2,50€, pero bien que te los cobra. Cuando nos dimos cuenta y se lo dijimos, reconoció de mala manera (plantándome cara) que se había equivocado, me dijo que lo rectificaba y yo estuve esperando un buen rato y luego me dijo que nadie me había dicho que esperase. Finalmente, me envió la factura sin desglosar cada concepto, es decir, no puso en ningún momento que enviartelo por correo electrónico costaba 2,50€. Sin duda, yo no volveré a ir.