925 peces & joies

La verdad que la experiencia no ha sido buena, estoy acostumbrada a un trato más personal y a que si la empresa comete un error lo admita y lo compense. Quería cambiar unos pendientes colgantes de plata de mi madre y ponerle dos pernos, me dijeron que no había problema. Cuando llamaron diciendo que ya los tenían, habían puesto los pernos en el lado contrario, por lo tanto se veía claramente el 925 de sello de la plata en la parte de enfrente del pendiente. Dijeron que lo arreglarían, pero esto ya no quedaría igual, los pendientes se habían estropeado por un fallo básico de joyería!!! Con todo esto, tardaron dos meses en tener los pendientes por motivos de mudanza de tienda sin avisar. Y me cobraron el importe completo(menos 1€, porque reclamé) del encargo aún habiendo estropeado los pendientes. Total decepción y ninguna profesionalidad! Gracias por el oferta, pero en tienda no dijisteis esto, ni disteis ningún tipo de solución, más bien daba la impresión que no se podíais hacer nada más para que las dos partes estuviéramos contentos. Es curioso como en una reseña pública estáis dispuestos a ayudar. Dice mucho de vosotros!! Espero que esto os ayude a tratar mejor a futuros clientes.

Sara es una artista, con mucha sensibilidad y empatía. Te escucha y entiende qué tipo de pieza necesitas. Me encanta!

Gran profesional, Gran artista. Cuidadora del mínimo detalle. Nosotros quedamos encantados y repetimos siempre por tener piezas exclusivas sencillas, elegantes y con sentido.