ARTOUS

Siendo cliente de estas fincas, solicito un certificado y lo hacen con el nombre mal y el segundo apellido también. Lo comunico y me tienen un buen rato para hacer de nuevo dicho certificado pero vuelven ha hacerlo con el nombre mal. La factura del documento no me la modifican porque me dicen que no pueden hacer otra. Un desastre y una mala gestión. Todo esto siendo cliente de hace varios años. Una vergüenza. Después de todos estos errores siguen haciendo mal su trabajo. Ese mismo día les comuniqué que no me cargasen los recibos de septiembre ya que no sería propietario de dos comunidades; pues nada ya me lo han cobrado.

Si buscas un administrador de fincas, no cuentes con Artous... Si ya estás con ellos, cambia cuanto antes. Si bien es cierto que a nivel general los administradores de fincas no hacen milagros ni caminan solos (hace falta que el presidente este encima), lo de Artous sin ser ilegales raya el descaro, lo inmoral, lo poco profesional y totalmente la falta de ética. Se han acogido a la pandèmia de covid para no administrar la finca, no controlar las cuentas, no atender los desperfectos y una falta de respuesta constante (todo legal según directrices marcadas por colegio administradores de fincas), pero la comunidad ha seguido pagando mes a mes sin recibir un servicio. Hicieron mal los presupuestos, como si fueran nuevos en el sector, con fallos en casi todas las partidas y despues de casi 3 años sin hacer reuniones a pesar de pedirlo los vecinos, resulta que tenemos un negativo de casi 10.000€. Asi queda demostrado la absoluta falta de control. Después de buscarnos un administrador nuevo, nos amenazan reiteradamente con ir a los tribunales si no se les devuelve el dinero de forma casi inmediata. Por nuestro lado le pedíamos unos meses para reunir el dinero mediante derrama, como favor ya que la situación la habian generado ellos. La respuesta tanto de trabajadores como de la dirección (Núria), afirman que ese no era su problema y que o pagamos de forma immediata o nos denunciaban. Falta de transparencia en la parte económica, porque usan una cuenta común para todas las fincas (sus razones propias tendrán). En definitiva, NUNCA MÁS volvere con Artous ni yo ni nadie a quien pueda explicar su forma de trabajar. No les deseo ningún mal, pero con esta forma de trabajar dudo que la empresa tenga futuro en este sector.

Deja mucho que desear. Falta de respuesta ante llamadas o mails y poca profesionalidad. Reparaciones en la comunidad sin presupuesto previo y con sustos a la hora de la facturación, que se realiza en la liquidación del año, con lo que no tienes opción a reclamar. Administración de fincas totalmente a evitar.