Bikestocks Barcelona

Compré una bici por internet, la caja llegó con muchísimos golpes y agujeros, la trataron a la patada. Al sacar la bici de la caja tenia pequeños raspones ( obviamente) de los golpes a la caja. La bici sin engrasar( direccion, pedalier etc) a parte la caja abierta y cerrada despues con cuatro trozos de celo de embalar, lamentable. Al hablar con ellos simplemente no te dan ninguna solución, simplemente es lo que hay. Para mi un cero el envío y un cero la atención al cliente. Le pongo una estrella por que no se puede poner un 0. Pd: después de leer la reseña la tienda se pone en contacto conmigo por email como si no hubiera pasado nada y dándome a entender que claro que la culpa es mia por que ellos lo han hecho genial. De una forma muy sutil me sugieren que cambie mi reseña. No solo no la voy a cambiar sino que intentare contar la guarrada que me habéis hecho en todos los medios que pueda. Comprar en cualquier tienda online menos en esta. Ganareis en tranquilidad y calidad.

Mi bici no se encontraba en ningún sitio, ni siquiera en la web oficial de Orbea. Para conseguir una había que esperar meses en todas las tiendas… pero Bikestocks la tenía, a buen precio y me la enviaron a la otra punta de la península muy rápidamente y bien embalada. Muy contento con su servicio.

Mi experiencia siempre ha sido muy positiva. Tienen un buen muestrario de bicicletas, y de repuestos, el servicio técnico como en tienda es profesional y son un equipo muy agradable. Los precios tanto de taller como de material con correctos. En tienda se compra muy a gusto. Además el local es muy grande, bien ubicado y se aparca fácil. La única crítica constructiva que me gustaría hacer, para mejorar es referente a la web: en ocasiones haces un pedido de algo por la web y después no lo tienen y hay que estar con cancelaciones.