Catalunya Wagen Volkswagen Zona Franca

Como su filial BARNA WAGEN VALL HEBRON ME IGNORA, se lo comento a ustedes... Hace días hice una reseña, que han bloqueado, como muchas que no les interesan por no ser positivas. Voy hacer un poco más extensa reclamación a ver si hacen memoria. El servicio de taller NEFASTO. Aparte de no atender tlf. básicamente porque no tienen servicio de taller propio y no saben nada de tu coche, ellos hacen la recepción y en mi caso el coche se llevó a Talleres Autos MFR de Barbera del Valles, ir y volver si antes no pasan por otro sitio, unos 30km, luego sabes porque te lo devuelven en reserva. Dejé coche una semana entera para reparar techo panorámico y me lo entregaron 2 horas tarde de la hora acordada y mal reparado, (no era la primera vez que pasa), el techo cuando llega al final del recorrido se vuelve abrir y queda abierto un tramo, (Foto D). Se me pierde embellecedor retrovisor, (Foto C), al final lo he tenido que conseguir yo, (Foto C1). Dejé coche limpio y me lo devuelven sucio y eso que también lo tenían que limpiar de como me lo entregaron la 1a vez. No tienen ningún respeto por el cliente, e llegado a estar un mes sin coche una vez pagado y la atención al cliente brilla por su ausencia. Te sientes abandonado y engañado. Una vez cogen tu dinero, si te visto no me acuerdo. Espero que Das WeltAuto tome cartas en el asunto, ya tienen mi queja y me han respondido en menos de una hora.

Horrible. El trato personal deplorable. El comercial Alfonso, hablando de sus cosas personales con un compañero mientras esperábamos de pie. Así en las 3 ocasiones que hemos ido. Solicitamos interponer una reclamación por el trato recibido. Con el vehículo lo mismo, 1 semana solo para darnos presupuesto... Sin duda van sobrados y ello repercute en el trato al cliente.

Excelente trato, recomendable para ir a ver volskwagens