Chimeneas Pío

Mi experiencia ha sido buenísima. Hemos comprado una barbacoa y además del diseño precioso hemos tenido un trato estupendo con Santi, el gerente de la tienda. Lo recomiendo 100%.

Después de un año llamando para que solucionaran el problema de la entrada de aire en la chimenea por la parte de la guillotina vinieron dos veces a repararla y el instalador se dio cuenta de q el vidrio se avía rajado desde la parte q queda en en la chapa de la guillotina ( es decir q no era un golpe claramente la rotura viene del interior desde no se puede golpear ) Tras comentarlo con el instalador me dijo que estaba claro que ese cristal llevaba un golpe antes de montarse y que con el calor se había rajado. Al llamar a SAnti Gerente y vendedor de la tienda de Sabadell me dice que a él no le entra en garantía por lo que a mí tampoco me va a entrar. A ló que le respondo que tengo una factura y que tiene la obligación de cubrírmelo Es infumable que una empresa como está ubicada desde hace tantos años en Sabadell se permite el lujo de decirle a un cliente que ha invertido 10.000 € en una chimenea y un cristal que vale 100 € aunque estuviera defectuoso no se lo va a cambiar sabiendo que venía mal de fábrica Ya os explicaré cómo acaba esta historia pero desde luego no tiene buena pinta

Al comprar la barbacoa tenía un defecto de fábrica. El problema fue solucionado en tan solo unos días y el trato fue excelente. Por lo demás totalmente recomendable.