Concesionario Mercedes Benz AMG y smart Cars Barcelona

Excelente la Atención por parte de su Personal y muy Profesionales!! Todo muy claro desde el Primer momento.

Muy mala experiencia con los gestores del taller. Mala comunicación y sensación de descontrol. Además algún intento de incrementar reparaciones sin dar ningún tipo de explicación (te envian un mail con un importe para aprovación sin entender la razón ni asesoramiento por parte del gestor). En general, no lo recomiendo, seguramente en ventas el trato mejore por el bién de sus intereses.

Tras mucho tiempo acudiendo a Mercedes para solucionar problemas con mi vehiculo, es la primera vez que en un centro oficial me tratan de una forma tan desastrosa. Ni el trato, ni la comunicación, ni la consideración por el cliente ha sido coherente. No he conseguido de parte del hombre que me atendió ni saber qué iban a hacerle a mi vehiculo, ni tener previamente la consulta de la actuación ( que a posterior me han cobrado sin consultar), ni saber cuando estaba lista la reparación. Llegando 5 min antes de cerrar, no me pudieron dar el vehículo, por no ‘ser la hora de entregas’. Muy desagradable la experiencia, es la primera vez que me pasa con una casa oficial Mercedes.