Concesionario Oficial SEAT Catalunya Motor

No sé dónde está mi coche. Lo dejé en Zona Franca el 27/9 para revisión y reparación de embrague cubierto por garantía, me dijeron también que había que cambiar neumáticos delanteros y pastillas de freno traseras (lo que me sorprende un poco la verdad) y me dieron fecha de entrega 30/09/22. A día de hoy 7/10 después de estar llamando yo toda la semana, no me han pasado con taller ni un solo día. No me han vuelto a llamar tal como me han prometido. Solo hoy, después de decir que no colgaba el teléfono hasta saber algo, me han dicho que escalaban mi caso a atención al cliente. Tampoco se han puesto en contacto conmigo. Desconozco si lo han arreglado entero, si no lo han tocado... Si les falta algo por poner... A ver si por reseñas responde alguien.

Estoy muy disgustado con el servicio oficial de Catalunya Motor, no repararon correctamente mi vehículo y sigo a la espera de que el jefe de taller decida ponerse a trabajar en este para solventar el problema por segunda vez. Llevo un total de 15 días sin coche y esto es un coste elevado para mi. Entiendo que tengan una carga de trabajo excesiva, pero observo poca profesionalidad y una falta de respeto. No tengo una buena reseña para este servicio que se supone que es de la marca. Muy pero que muy enfadado ?.

MIENTEN al cliente en la cara sin pestañear. Es la 2a vez que llevo mi coche al taller porque vibra (estando aún en garantía). La 1a me lo devolvieron igual que entró diciendo que la máquina no daba ningún error, que si quería volviera en el momento justo que estuviera vibrando. Así lo hice, y el 5 de setiembre Victor Turró comprobó en persona que el coche vibra. En el papel de entrada del coche al taller queda constancia, tengo vídeos donde se ve claramente (me he ofrecido a enviarlos y me dicen que no hace falta), me he ofrecido a ir de nuevo al taller, darme yo una vuelta con el coche y dejarlo otra vez justo cuando esté vibrando y se HAN NEGADO. El asesor Manel me dice que vaya a recoger el coche porque no le pasa nada. ¿Qué coche en perfectas condiciones se pone a vibrar de la nada en cada trayecto? He solicitado hablar con el jefe de taller y es IMPOSIBLE. Nunca atiende el teléfono, te dicen que ya te llamará y esa llamada nunca llega. Mi coche lleva 26 días en ese DESASTRE de taller y pretenden que me lo lleve sin haber reparado NADA.