Exoticca

¿Qué se puede esperar de una compañía que deja a una persona de 62 años tirada a su suerte en mitad de Perú? Menos mal que se pudo organizar ella por su cuenta, de lo contrario hubiera dormido en la calle. Lo peor es que hablas con ellos días después y se desentienden. Simplemente viendo las últimas reseñas ya ves cuál es el futuro de la empresa. PD: Edito la reseña tras leer vuestra respuesta a mi comentario. Lo único que hicieron fue darle un teléfono para que llamase a una aerolínea, así que lo de asistencia requerida deja mucho que desear. Desplazamiento, cena y hotel se lo tuvo que pagar ella sola. Si es por vosotros, duerme en la calle. Espero que mucha gente lea este comentario y se lo piense bien antes de contratar con vosotros.

Muy decepcionada con Exoticca. Nos han cancelado un viaje a Argentina para agosto de 2022, que teniamos reservado desde hace 8 meses, sin darnos ninguna explicación. El viaje sigue saliendo a lo largo del mes de agosto; eso sí, al doble de precio que nos costó. No nos ofrecen la posibilidad de cambio de fechas porque quieren que paguemos el precio actual. ¿De qué nos sirvió reservar con tantos meses de antelación si ellos pueden cancelarnos el viaje y ganar el doble de dinero? ¡Qué injusto! Hace poco leí algún comentario similar sobre un viaje a Namibia.

Para no repetir. He viajado antes de la pandemia con ellos a otros lugares como Egipto, Tailandia, etc. y siempre estuvo muy bien tanto la organización como la calidad de los hoteles, servicios, etc. Acabo de volver de Grecia de un viaje organizado por ellos. Ha sido un desastre de organización y los hoteles no pasan ni el más mínimo corte de calidad ( en España no llegarían ni a una estrella). Nos cambiaron los hoteles en el último momento (los tres), lo cual no es una casualidad. Viajábamos dos parejas y nos enviaban a hoteles distintos en pueblos distintos. Ante los problemas surgidos, no hemos recibido ni una sola llamada de los responsables de la agencia en Barcelona. Solo tuvimos ayuda por parte de una empleada (Yolanda) que ha sido muy amable y se preocupó de ayudarnos a resolver el problema. Ha sido lo único bueno de la organización. Han perdido un cliente.