Fincas Barma

Nefasta atención al cliente, no contestan los emails: casi 4 meses que llevamos intentando cambiar una domiciliación bancaria, un trámite tan sencillo (y además, para pagarles!) Desesperante.

Mucho cuidado con los alquileres que gestionan estas fincas (Marta Jaime Calles), y mucho cuidado con los pisos propiedad de Gemma y Andrea Palles Ruiz. Alquilamos durante algo más de un año y medio uno de sus pisos en la Calle Balmes 72 y durante este tiempo no se han hecho cargo de cosas que hemos reclamado: - Interfono del piso: desde el día uno que entramos al piso que no ha funcionado. - Humedades: con el temporal Gloria aparecieron humedades en una de las habitaciones y, después de un año, nos hemos ido del piso y las humedades siguen ahí, intactas. Cada vez que ha llovido, nos ha entrado agua en esta habitación y lo mismo les ocurría a los vecinos del piso de arriba. -Cucarachas: debido al mal aislamiento de puntos críticos (agujero del ascensor, por ejemplo) hemos tenido muchos problemas con las cucarachas, sin embargo, nunca se han querido hacer cargo de ello. Al final tuvimos que pagar nosotras mismas para que viniera una empresa a hacerse cargo y tapar, aunque fuera de manera provisional, estos agujeros. Para colmo, cuando hemos finalizado el contrato, nos han quitado casi 500€ de la fianza para reparar desperfectos del piso que ya estaban cuando entramos por primera vez. Al intentar justificárselo y pedir explicaciones, han dejado de respondernos a los correos y contestar nuestras llamadas, evitando así el tema y, si te he visto, no me acuerdo. Después de pagar 1500€ de alquiler mensuales y no dar ningún tipo de problema, una se espera que, por lo menos, se le contesten los correos.

No tratar con ellos, nunca he visto agencia tan poco profesional. No resuelven, ni intentan resolver los problemas señalados (falta de electrodomésticos prometidos, ratas, no avisan de obras largas), tardan meses en responder. Y además descuentan parte de la fianza sin justificantes ni facturas. En fin ideal si buscáis una agencia que no gestiona nada pero sí cobra mucha comisión.