General Optica

Soy clienta de General Óptica desde hace años y sólo puedo decir que el servicio que ofrecen es excelente. En la última visita, agosto 2022, adquirí unas gafas con cristales progresivos y, una vez en casa, al cabo de una semana, no me sentí satisfecha, así que solicité la garantía de satisfacción y sin ningún tipo de problemas me han cambiado el modelo y los cristales. Sólo puedo decir que el personal que me atendió (una chica llamada Dani), de la tienda de Francesc Macià (Barcelona) tuvo muchísima paciencia y me asesoró de una manera exquisita (sin prisas, el tiempo que fuera necesario) para hacer una elección más correcta a mi fisonomía. Sin duda, trato muy profesional y realmente agradable. Seguiré confiando en esta tienda sin duda alguna. Muchas gracias.

Cuando fui a comprarme unas gafas de sol me atendieron muy bien, me las entregaron en su cajita y metidas en la funda, al llegar a casa me di cuenta que la patilla estaba rascada. Al volver al día siguiente para reclamar, no solo me trataron de mentirosa diciendo que ellas no lo habían vendido así, si no además no me las quería cambiar. Es obvio que la empleada que me atendió la primera vez estaba mintiendo o directamente no saben qué producto tienen.

Gafas muy chulas, muy buena atención por parte del personal. Si tienes la tarjeta Privilege se obtienen descuentos y otras promociones interesantes. Lo mejor es que hay mucho personal y en mi caso época de verano no tuve que esperar mucho. Tuve que solventar una pequeña incidencia con unas gafas graduadas y la resolución fue muy satisfactoria y lo cual les agradezco.