Gracare

Quiero expresar mi malestar por la situación por la que estoy pasando. En noviembre del año pasado, compré una silla de ruedas para mi hija que tiene una discapacidad del 90%. Desde que me la entregaron me da problemas. Los primeros meses la llevaba a sus instalaciones para que me la regularan. Cada día que pasa se encalla mas y tengo que ser yo quien la ajuste con una llave inglesa. Me indican que están pendientes de la respuesta del proveedor para darme una solución. Estoy pasando por una situación muy angustiosa, ya que la silla se encalla en el centro de día, en el respir, en casa. Escribo esta reseña, porque ya no sé quien recurrir para que solucione este tema. Me han comentado que ya hay otras ortopedias que recomiendan no comprar ese modelo de silla, REA DAHLIA.

Súper agradables y muy responsables con los clientes.

Desde hace un mes estamos esperando que la Sra Olga, Gracare Entenca, nos responda sobre una solicitud de pieza que hemos hecho de primera opción vía correo electrónico, no tuvimos respuesta. Como segunda opción hemos llamado a la tienda y nos dicen que nos devolverán la llamada y nunca lo hacen. Señores, son ustedes profesionales? Saben ustedes cual es el producto que comercializan? Conocen quienes son sus clientes? Su comportamiento es impresentable, totalmente indolente, si no están a la altura de sus clientes les sugiero cambien de ramo.