GuinotPrunera

Hace un año que estoy en un piso rentado con ellos. Desde un principio demoras lógicas para cambiar elementos del piso que estaban en mal estado, pero luego no quisieron cambiar las persianas porque no se lo autorizaba el dueño (2 con piezas faltantes y rotas). Con la primera lluvia empezó una gotera dentro del piso y se notificó de esto a la persona encargada del tema. Este problema se fue intensificando con el pasar del tiempo, y siempre con notificación a la finca. Ya a principios de año se rompieron 2 elementos del techo por la gotera y con las lluvias fuertes empezó a llover dentro del pasillo del piso. Con distintas excusas la reparación nunca se realiza (problemas estructurales de la terraza arriba del piso) y la persona encargada de ver el tema no contesta los e-mails, ni llamadas, ni mensajes. Ni siquiera a través del teléfono principal de la finca logro contactarme con ellos y solucionar el problema. Aquí estoy esperando la próxima lluvia para saber que en esos días no puedo salir de casa sino se inunda todo. La encargada, que quizás solo sea la cara visible de una empresa que trabaja pésimo, es Verónica. Evitaría contacto con esta finca.

Muy descontenta con esta agencia. Para cobrar son muy rápidos y si pueden cobrarte el saludo te lo cobran, pero luego resolver los problemas nada de nada. Hace ya 4 meses que entramos en la casa y aún no han arreglado unos problemas que hay desde que hemos llegado. He estado con otras agencias y no ha sido para nada el mismo trato ni he tenido ningún tipo de problema., Al revés. Si yo cumplo me gusta que también me cunplan

Nunca he tenido experiencias buenas con inmobiliarias desde que empecé a vivir de alquiler en Barcelona, pero GuinotPrunera sin duda se lleva el premio gordo. Esta inmobiliaria llegó a mi vida de manera fortuita, ya que fue el propietario de la finca donde vivía el que decidió cambiar de empresa sin consultarle a ningún inquilino (por supuesto). En el mes de junio solicité hacer un cambio en el contrato y envié toda la documentación necesaria. Desde entonces la gestión ha derivado en una especie de Concilio de Trento del siglo XXI en el que (a) nadie atiende a las llamadas de teléfono, (b) por regla general tampoco contestan a los correos electrónicos, o si lo hacen es para poner excusas: "lo reclamo", "lo consulto", "lo hablo" y (c) es imposible localizar a Toñi, la encargada de la gestión (yo ya empiezo a dudar incluso de que exista la tal Toñi). NUNCA he dado ni un problema a la inmobiliaria y he cumplido SIEMPRE con mis pagos con puntualidad, así que puedo confirmar que son unos impresentables incapaces de resolver absolutamente nada. Como inquilina me siento ofendida y estafada, y veo que no soy la única.