Herbolario Navarro Barcelona

Una de mis tiendas preferidas de Barcelona donde encontrar productos ecológicos, de buena calidad y muchísima variedad. La atención es genial, todos los empleados son muy amables! En la parte superior hay un sector de cosmética natural muy amplio y con buenos productos. Es un poco caro pero para clientes habituales hacen descuentos con puntos acumulados en cada compra y realmente vale la pena por la calidad que ofrecen.

Mucha variedad en muy poco espacio. Resulta una experiencia caotica y estresante. Poca, si alguna, amabilidad. Profesionalidad cero. Me perdieron la compra que deje pagada para recoger más tarde. Después de 35m buscándola, tuve que volver a hacerla, quedándome sin algunos de los productos porque ya no tenian. 5 semanas después sigo esperando a "que me avisen cuando la encuentren". ¡Ojo con la fecha de caducidad! Muchos productos frescos ya están caducados, los que no, poco les falta, y los que tienen una fecha aceptable están estropeados. Ejemplo, la leche fresca de cabra de su propia marca. No era un sitio agradable, pero después que Obbio cerró..., a falta e pan buenas son tortas. Pero encontré Linverd, aún cuando no tiene la misma variedad ni por asomo, la experiencia, profesionalidad, atención y amabilidad les pone el listón muy alto. Para lo demás, VIVA LA COMPRA ONLINE! Este mismo producto de la misma marca, lo acabo de comprar en Veritas por 8.99€. En Herbolario Navarro 22.99€ ?

Compramos un tinte de henna de otro formato que el que compramos normalmente ya que la dependienta nos dijo que era la misma marca que el que habiamos comprado anteriormente. Al llegar a casa nos dimos cuenta de que no era el mismo producto. Hemos vuelto a la tienda para cambiarlo y nos dice que el error es nuestro ya que ese color era de ese formato que nos dió y entonces no nos lo podia cambiar ya que nos equivamos a la hora de decir el color. La dependienta dijo que lo consultaria al encargado y suponemos que dijo que no. Nos sorprende que haya vendedores tan rigidos y más viendo que el producto estaba sin abrir. Muy mal servicio