HR Motor Barcelona | Concesionario de vehículos de Ocasión y Segunda Mano

La peor experiencia de mi vida. Traté con su vendedor Iván, que es muy encantador cuando se trata de que le paguen el coche lo antes posible. Luego, cuando empiezan los problemas, desaparece junto con el resto de HR Motors Barcelona. Aquí hay una lista de problemas: 1. El sitio dice que el envio es gratis y en cambio me cobraron 200€. Iván justificó esto diciendo que es "marketing" 2. Esperé 1 mes para la entrega e Iván prometió que recibiría el auto unos días después del pago. Tuve que pagar 200€ por un parking vacío en Barcelona mientras esperaba el coche. 3. El coche tenía las ruedas completamente muertas y tuve que cambiarlas inmediatamente. Tuve que cambiar los neumáticos por mi cuenta por 360€ 4. El auto no tenía llave de emergencia. Lo tuve que duplicar yo mismo por 75€ 4. El coche no tenia el logo delantero, me lo tuve que poner por 60€ 5. La puerta trasera no se cerró y tuve que cambiar el kit por 300€ (pero este lo reembolsó el seguro) 6. El coche huele mucho a humo y después de varios tratamientos para limpiarlo (más de 80 EUR), el olor sigue ahí. 7. También hubo que cambiar las escobillas del lavaparabrisas inmediatamente y gastó 50 €. Ni que decir tiene que antes de comprar el coche online no se menciona ninguno de estos problemas. Llamé a HR Barcelona para pedir que solucionen esto y, como era de esperar, me dijeron que el "gerente" no está disponible. Iván, en cambio, desapareció de Whatsapp. Por unos cientos de euros arruinas la reputación de una empresa. ¡Qué vergüenza! No confíes en nada de lo que digan.

Hice 800km para ir a buscar el coche, hablando por telefono el comercial me decia que el coche existe y que las características son las que ponen en el anuncio, al llegar me enseña un coche GASOLINA insistiendo que es el qie estaba publicado, tengo imagenes de la pagina web donde pone claramente que es DIESEL, estando yo en la tienda hablando con un compañero suyo le he vuelto a llamar y el seguia insistiendo que es diesel. Al final nadie se hace responsable del gasto ni del tiempo perdido. NO LO RECOMIENDO PARA NADA SERIEDAD 0

Muy mala experiencia. Primero me apuraron para apartar el coche con 1000€ y me ofrecieron unas condiciones distintas al momento de firma. Me tocó hacer una reclamación para que respetaran el acuerdo. Ahora al coche le falta una pieza y llevo más de 3 meses esperando la pieza y nada. Espero una semana más o genero otra reclamación. Estoy muy decepcionado. No volvería a comprar aquí muy mal servicio. En 3 meses han cambiado a la nómina en dos ocasiones. Ya eso dice el resto de la empresa con el personal y los clientes.