Juguetes Don Dino

Atención al cliente vergonzosa por parte de sus 2 señoras dependientas. Voy a descambiar un juguete que tiene un defecto, y las señoras, aparte de no tener ni idea de las funciones del juguete, intentan convencerme de que sí funciona porque lo hace un ratito, en lugar de razonar y asumir que si el juguete deja de funcionar al cabo de 1 minuto, es que funciona, pero no correctamente. Lo mejor de todo, les digo que he mirado las reseñas en Amazon, y que está plagado de gente con el mismo fallo. Y LAS SEÑORAS ME DICEN QUE LA PRÓXIMA VEZ MIRE LAS RESEÑAS ANTES DE COMPRAR! No señoras, la próxima vez, si miro allí las reseñas, compro allí, que además tengo 1 mes de devolución gratuita y ni me preguntan el motivo. Total, que como no me dan solución, he tenido que rellenar hoja de reclamaciones, y mi niño sin juguete.

Buenos días, RESEÑA DIRIGIDA A LA CENTRAL DE DON DINO: Son unos ESTAFADORES. He comprado un surtido de figuras de Pocoyo a 5,50€ a través de la web y al día siguiente me han enviado un correo que no indicando que no hay existencias, la cual cosa es mentira porque al entrar en la web al mismo instante salían existencias. El problema es que tenían mal la web y el surtido no valía 5,50€ todo sino por unidad. Error en la página web que no quieren asumir. Encima llamas molesta y te dicen que no me pueden ayudar y que con buenas palabras lo habrían solucionado… ¿que tipo de atención posventa es? SINVERGUENZAS. Han cometido un error y los errores se tienen que asumir. Viven de todos sus clientes y así los tratan cuando hay un error o problema suyo, sin asumir ni enmendar su error.

Durante muchos años no he tenido problemas y soy de las personas que lo compra todo allí pero llevo días para pedir un recambio de una cama elástica que me rompió el perro y no consigo que me lo pidan , gestiono la compra y cuando llamo para comentarlo me dice una de las dependienta que le estoy faltando el respeto y me cuelga el teléfono. Jamás me ha pasado nada igual . Acaba de perder una clienta.