Lluís Manuel / Toni Pons

Esta zapatería, existente desde 1946, cuenta con una variedad muy amplia de alpargatas, botines, zapatillas y botas de agua. La atención de sus dependientes es excelente. Los precios van desde 39€ hasta 100€

Un 10! Tuve un problemilla con una sandalia que había comprado, me puse en contacto con ellos y me solucionarion el problema. La calidad del calzado es excepcional, merece la pena cada euro que cuesta. Compraré mas cosas allí la proxima vez que vaya a barcelona!

ACTUALIZACION DELA QUEJA PUBLICADA EN JUNIO DEL 2018/THIS IS AN UPDATE TO THE REVIEW I POSTED ON JUNE 2018. (ESPAÑOL PRIMERO, LUEGO EN INGLÉS / SPANISH FIRST, THEN IN ENGLISH) Luego de haber publicado mi queja por este medio (VER ABAJO), un empleado de Espadrilles que se llama Luis Manuel se comunicó conmigo y me ofreció un cambio inmediato de los pares defectuosos. Como ya me encontraba en Francia y regresaría a Estados Unidos sin parar en Barcelona, el empleado me dió instrucciones para hacerles llegar los pares de espadrilles y que, luego, ellxs se ocuparían de enviarme los pares nuevos (de otro modelo) a mi residencia en New York. Quiero agradecerle a Luis Manuel y a la empresa por el servicio al cliente que recibí y por su cordial trato. Recibí los nuevos pares hace 3 semanas y estamos muy contentxs. Los usamos con frecuencia y evidentemente son de calidad satisfactoria. (a las fotos anteriores, agrego otras de los pares nuevos) Me pareció justo actualizar mi review porque google me informó que 8,000 usuarixs han visto mi review. Cambié mi review de 1 estrella a 4 estrellas. Gracias Espadrilles! After I posted my complaint (SEE BELOW), the staff at Espadrilles (an employee by the name of Luis Manuel) reached us via email and provided us with instructions on how to return the defective espadrilles pairs. As I was already in France and I would be returning to the United States without staying in Barcelona, a third party returned the original pairs to the store. Luis Manuel committed to shipping the new pairs (new models, of course, as we didn$0027t want to risk trying the same) to our residence in New York. It$0027s been three weeks since we received the new pairs. They look and feel great. I am adding one new picture to the original pics I had posted to show the new pairs. Thank you, Espadrilles, and its customer service. I decided to update my review to be fair. Google informed me that over 8,000 users have seen my posting. I changed my review from 1 to 5 stars! Estimadxs Espero que se encuentren bien. Si bien soy un amante de sus productos, estoy decepcionado con mi última compra. Me gustan tanto sus productos que tanto mi pareja como yo los compramos desde Estados Unidos (donde vivimos). En nuestro paso por Barcelona el fin de semana último (el 27 de Mayo), fuimos al local de Carrer de Ferran 37 y compramos dos pares del modelo Dubai, uno en Jean y el otro en Noir. Usé el modelo Jean en talle 44 dos veces, el día lunes y el día jueves de esta semana. Al sacármelos hoy jueves, me dí cuenta que están visiblemente deshilachados y rotos. El género que utilizaron no es suficientemente fuerte o el cocido no está hecho con la calidad necesaria. Quisiera saber qué debo hacer para cambiarlos o recibir un reintegro porque no es razonable comprar un par de alpargatas por 55 euros para usarlos solamente dos Aclaro que la atención de las dos vendedoras fue muy satisfactoria! Mi crítica es sobre el producto. Espero atentamente vuestra respuesta. Saludos cordiales, Dr Pedro DiPietro I hope you are doing well. Even when I love your products, I am truly disappointed with my last purchase. We love your products so much that my partner and I usually get them from the United States. In our last trip to Barcelona (May 27), we visited your shop at 37 Carrer de Ferran and we purchased one pair each of the Dubai model, one in Jean and the other in Noir (plus three other women$0027s model as gifts for friends). I wore my Jean model twice, on Monday and Thursday this week. When I took them off on Thursday, I noticed that they are visibly ripped in two different places. Either the material is defective or the stitching is not up to the required quality standards. I would like to know what to do in order to either change them or get a reimbursement. It is neither fair nor acceptable to pay 55 euros for a pair of espadrilles that will perform so poorly. I have to clarify that the customer service at the store was very satisfactory and that my concerns lie with the products I purchased. Looking forward to your reply.