Luthier Vidal Barcelona

He tenido una mala experiencia con esta tienda. Pedí un tensor para una cuerda DO de viola y el que me enviaron no valía. También me enviaron un juego de cuerdas de distinto tamaño al que había pedido. Hasta ahí nada especialmente grave, un fallo. Lo que de verdad me disgustó es la falta de respuesta de la tienda. Les comenté la incidencia y me dieron la callada por respuesta. He puesto un comentario en su web y lo han dejado simplemente como "pendiente de moderar" (desde hace ya muchas semanas). La sensación de "pasamos de ti, solo es un tensor y unas cuerdas, pesado" es bastante clara. Mi impresión de esta tienda, por mi propia experiencia (actual y anterior) y los comentarios que he leído, es que si las cosas van bien, pues perfecto. Pero si aflora algún fallo o incidencia no se hacen responsables de nada ni dan respuesta alguna, aunque sea un fallo suyo. Es decir, compra a tu propio riesgo. El servicio al cliente es muy, muy malo.

Precioso taller de luthería y tienda de instrumentos musicales. Trato inmejorable. Experiencia muy positiva. Gran flexibilidad a la hora de realizar tu compra para que de una manera u otra acabes satisfecho. Recomendable 100%, desde principiantes hasta instrumentos profesionales de alto nivel.

Increíble lugar y personal! Super amables y muy pendientes de todo! Estoy encantada con mi nuevo chelo ?