Mirame Fotografia

DECEPCIÓN TOTAL. Escribo esta reseña para explicar mi mala experiencia. Jamás he escrito nada malo de nadie ni de ningún negocio pero ésto se merece que quede publicado por el mal trato que hemos recibido. Ya hemos hecho con Dani (el fotógrafo) 5 o 6 sesiones de fotografías (desde embarazo a cumpleaños). Hasta la fecha nunca hemos tenido ningún problema y las fotos siempre han sido lo que esperábamos. Hoy teníamos reservada hora por la tarde (desde hace 1 mes y medio) para hacer una sesión en exterior (aunque lo de exterior lo decidió la chica que contesta al whatsap porque a nosotros la verdad que nos daba igual, solo queriamos 4 fotos de los niños). A 1 hora de la sesión esta chica en cuestión no envia un whatssap para decirnos que se anulan la fotos. Primero nos dice que se esta nublando (hace un sol increible) y luego que a Dani se le ha roto la cámara. A todo esto intento llamarla por teléfono tanto a ella como a él porque considero que se merece una explicación. NADIE RESPONDE. La chica se limita a decirme al whatssap que hable con Dani y que lo solucione con él porque ella se va de vacaciones hoy (??perdona??). Y me dice que no me habla con teléfono porque ella siempre contacta con los clientes por whatssap. ALUCINANTE. Osea os pasa muy frecuentemente esto de anular sesiones a1h? Porque sino no me explico esa respuesta. A todo el mundo le puede pasar un imprevisto. Pero si tiene lugar algun acontecimiento que te impide hacer tu trabajo lo más normal es que contactes con tus clientes para explicarles, disculparte y buscar una solución lo antes posible. Si el trato hubiese sido distinto ahora mismo no estaría escribiendo esta reseña pero ojalá sirva para que alguien más lo lea y evite que le suceda lo mismo. O si le pasa lo mismo haga público el trato y la gestión nefasta. No se si se piensan que cuadrar horarios en una familia para poder ir a hacer una sesión de fotos es sencillo y que se puede modificiar si a ellos les da la gana. Falta de responsabilidad. Ausencia total de confianza hacia el cliente. Trato horrible (todo por whatssap). Ahora vendrá vuestra respuesta al comentario para quedar bien y que la gente que os lea piense que la situación no ha sido tan exagerada. Os lo aseguro que jamás en mi vida me ha sucedido algo así en ningún negocio. Espero que este comntario ayude a alguien. Por mi parte, un cliente menos y recomendaciones 0.

Queremos dar las gracias a Dani, nos hizo sentir como en casa, nos encantaron sus ideas, sus fotos. Pocos profesionales como él. Gracias por todo Dani.

Me encantó el trato recibido, la niña se lo paso genial incluso se quería llevar la moto jajaja. Han salido unas fotos geniales y el marco es muy original. Espero repetir!