Motor Sport Castellar, S.L.

Compré un coche eléctrico hace tiempo a un comercial que ya no está y la verdad es que todo genial incluso llevaba el coche a las revisiones allí, a pesar de que tardo 1h desde mi casa. En la última revisión me indica el mecánico que tengo la cremallera de la dirección rota y que el coche se va hacia el lado contrario siendo un peligro para mi seguridad y la de mi familia, algo que según ellos mismos me dicen es un defecto de fabrica y que reclaman a Renault. Pues hoy, un mes después (en el que nos hemos tenido que preocupar nosotros de llamar cada semana porque nadie nos informaba) me pasan un presupuesto de 800€ por algo ajeno a mi, de lo que ni ellos, ni el fabricante se hacen responsables… Ahora tengo un coche prácticamente nuevo que es un peligro y en el que me he de gastar un pastizal por que se han desentendido totalmente del cliente, mucho confiaba en ellos pero una vez pagas ya no interesas…

Llegué a Motor Sport por recomendación de una persona pero ya sabía que eran especialistas en vehículo eléctrico por las buenas reseñas de internet; y fue todo un acierto. La atención de Carles, que decir, espectacular. No es un comercial al uso que se dedica venderte un coche...es una persona que te explica, asesora con toda la pasion y cercanía del mundo y te hace sentir en casa. Por esa confianza, y seguridad futura que me transmiten decidí comprar inmediatamente mi coche alli (bmw i3) del que solo puedo hablar maravillas desde el dia de la entrega (entrega con todo detalle a nivel de atención). Son absolutamente especialistas en los productos que venden. Un gran acierto haber confiado en ellos.

No comparto para nada este taller. Tengo coche de renting y por proximidad este es el taller que me recomiendan para las revisiones. Hace años con otro coche me hicieron esperar más de una semana porque faltaba el filtro de polen, bueno bien, le comenté a mi pareja que este filtro no me daba la sensación de que no lo habian cambiado, los olores en el coche era fuertes con el aire acondicionado puesto, mi sorpresa al ver el filtro de polen, pues que no lo habian cambiado. ¿Porque me hicieron esperar una semana para no cambiar-lo? Mejor que me dijeran que no lo tenían y ya está (nunca reclamamos, lo limpiamos un poco y ya esta). Nuestra última revisión (actualmente con otro coche), nos llaman y nos dicen que no tienen el filtro de polen, le comentamos que ningún problema que recogemos el coche sin el filtro y ya está. Bueno nuestra sorpresa cuando recogemos el coche, este estaba aparcado en el mismo sitio dónde lo dejamos, el aviso de revisión no lo habian quitado y la pegatina donde ponen la proxima revisión no estaba, da para pensar que no han hecho la revisión. Al cabo de dos días se acaba el agua de los limpias (cosa que normalmente lo hacen en las revisiones). Llevo el coche de renting, pero mi coche particular nunca se lo dejaría por la desconfianza que me dan. No espero que lo tomen como un reclamo, pero si como una critica a mejorar. Gracias.