Òptica & Audiologia Universitària

Mal servicio al cliente, ventas engañosas, ponen hasta el 50% de rebajas en el escaparate y luego entras a la tienda y solo tienen ventas hasta el 10%, cuando se les pregunta sacan 5 o 6 gafas de sol del siglo pasado de un cajón y aun comento que si al cliente no le gusta mala suerte. Cuando les digo que eso es motivo de queja y que es publicidad engañosa, solo para incitar al cliente a entrar en la tienda, me responden que es política de la empresa. Vivo en el gran Gràcia y paso todos los días fuera de esta tienda, pensé que tenían mejores estándares de atención y servicio al cliente, pero por mi parte, ciertamente no volveré allí, como tambien nunca recomendaré este lugar a nadie...

Siempre he confiado en Optica Universitaria y nunca me fallan! Se me ha roto la varilla de las gafas y el proveedor daba un plazo de unas 3 semanas. La profesional que me ha atendido además de ser super amable , ha dado con la solucion. He salido de la tienda con mis gafas puestas! Muchas gracias! ?

Fueron super antimpaticos con mi madre. Fuimos a consultar precios para gafas progresivas, la mujer que nos entendió nos hablo desde el primer momento muy mal faltándole el respeto a mi madre y no nos ayudo en nada. Le dijo a mi madre que como podia ver con las gafas que llevaba, y si veia bien, de modo despectivo. Deberían ofrecer el servicio de ver la graduación y así orientarnos, pero no fue así. Y al final nos dijo que las gafas estaban ahí y se fue a fumar un cigarro. Salimos bastante decepcionadas. Nunca mas volveremos a esta tienda, y planteándolos si no ir a ninguna mas.