OPTIMUS - Ferreteria i Bricolatge Jané en Barcelona

Se ve que la atención es muy personalizada. Más, la chica que atiende. Que es colombiana. Atiende muy bien y en privado. Por ejemplo a mi esposo lo ha atendido muy bien, tanto que hasta se quedan con el número del cliente... Muy profesional Atención 100/ 100. Se toman muy enserio el papel.

En su día vinimos a buscar unas pinturas concretas de la la marca titan que ya habíamos comprado en esta misma tienda y nos fueron muy bien para pintar unas puertas , al volver por las mismas pinturas pasados meses dicen que ya no se fabrican y nos aconsejan otra marca que dicen que es lo mismo, lo cual nos fiamos y la compramos, de hecho más cara siendo del mismo tamaño que las primeras( cosa que las pinturas titan posteriormnte las pudimos encontrar en leroy merlin , seguimos sin entender eso de que ya no se fabrican...nos sentimos engañados o no se si fue por una cuestión de vender otro producto más caro ). A la hora de pintar con dicha pintura aconsejada pasado un rato la pintura se empieza a despegarse ( y la superficie fue tratada antes y todo hecho de la misma manera que con la pintura inicial marca Titan que compramos antes y no hubo ningún problema), tubimos que rascar los restos de toda esa pintura con el esfuerzo que conlleva, conclusión dinero tirado a la basura igual que la pintura ya que en la tienda tras explicar el caso y enseñar fotos no se dignaron a hacer nada , ni devolución del dinero, ni obviamnte contactar con el fabricante por posibilidad de que esa pintura estuviera mal , claro es más fácil decir al cliente lo siento que no podemos hacer nada en vez de proponer soluciones o dar la atención adecuada al caso y más si el cliente trae pruebas de que el producto no estaba bien, gracias por nada, acabáis de perder a un cliente fijo que siempre os compraba.

Excelente atención muchas gracias por todas las orientaciones y atención. En el área de electricidad , las tomas de corriente quedaron ideales . Felicidades por su esmero son de gran ayuda