Palacio del Bebé - Barcelona 1959

Estuvimos en Agosto y nadie nos mencionó que funcionaban con cita previa. Hoy hemos vuelto para encargar varios productos para nuestro primer bebé y nadie nos ha atendido en un primer momento. Después de más de 20 minutos de miradas de reojo se nos ha acercado un comercial para decirnos que funcionaban con cita previa y al comentarle que lo desconocíamos, nos ha puesto mala cara y nos ha remarcado que funcionan así desde hace 12 años. ¿De verdad creen que unos padres primerizos están informados de como funciona una tienda de puericultura desde hace 12 años? Bastante desagradable el trato y al salir sin comprar nos dimos cuenta de que habían 2 comerciales sin atender a nadie. Hay mil tiendas con el mismo producto y con personal más agradable.

Nos vendieron un capazo para bebé recién nacido usado (con claras marcas de uso) en época COVID sin avisarnos. Cuando llamamos para quejarnos después de darnos largas nos dijeron que al fin que era el de exposición y que por eso tenía descuento A nosotros nos habían dicho al comprarlo que el descuento era por tratarse de un color de la temporada pasada,y tras preguntar nos confirmaron que era nuevo Un producto de exposición para un bebé recién nacido no se debería vender sin avisar. Ha sido manoseado por muchas personas y d hecho las marcas q tenía parecía haber sido usado durante meses. Se niegan a devolver el dinero,solo vale de tienda. No nos sirve hemos perdido la confianza y no pensamos comprar nada para un bebé en esa tienda

Tienen una gran variedad de todo lo necesario para la llegada del bebé. Con la llegada de nuestro segundo bebé hemos continuado confiando en ellos. Pero después de comprar una segunda silla de auto y contratar el servicio de limpieza de la primera (60€) se nos ha negado la instalación y nos decían que si queríamos que la pusieran se nos cobraría a parte, después de como he dicho hemos confiado en ellos desde el minuto 0 y gastado más de 2000€. Este servio se tendría que mejorar.