Tanatori Àltima Ronda de Dalt

Un tanatorio muy bien comunicado limpio y moderno y condiciones inmejorables para despedir a seres queridos

Es un tanatorio bien ubicado, limpio. moderno, bien ubicado y con buenas vistas, en términos generales muy adecuado para llevar a cabo una ceremonia como se desee, no obstante creo que cuando se trata de la muerte de un ser querido hay factores tan o más importante que lo descrito con anterioridad. Desde un principio la atención comercial fue correcta y eficiente con una persona llamada Pere muy diligente, no obstante a partir de aquí han ocurrido algunos hechos que me parecen una falta de respeto absoluta y una mala gestión en cuanto al funcionamiento de la entidad. - Mi padre fallece el 25 de septiembre y sobre las 20:30 de la noche con el pesar reciente me llaman preguntándome si el cuerpo de mi padre se lo ha llevado otra funeraria, que si fuera el caso no me preocupara porque se podría solucionar, evidentemente tengo que darles los detalles del numero de habitación y planta donde mi padre yace inerte. - Al cabo de unos días me llaman para llevar a cabo una encuesta de satisfacción como si esto fuera un servicio de telefonía móvil, debe haber una forma más sutil y empática de llevar a cabo estos procedimientos. - Hoy a las 7 de la mañana me envían un email comunicándome que desde el departamento de facturación no consta el pago restante del importe correspondiente cuando el 27 de septiembre, Martes después de festivo llevo a cabo una transferencia para dejar el tema zanjado, al cabo de unos minutos recibo la confirmación de que es un error ya que he adjuntado el recibo como evidencia. Nada que exponer en contra de las personas que me han atendido ya que hacen su trabajo pero entiendo que sus procesos deben de ser mejores o al menos ser más meticulosos porque la muerte de un ser querido no se puede tratar como un servicio o producto cualquiera. El lugar es maravilloso pero por lo demás estoy absolutamente decepcionado y cada circunstancia descrita hacer que el duelo sea peor.

Servicio de funeraria espectacular, a pesar de la actitud de la camarera que está en la barra del bar, nos ha tratado fatal y además nos ha elevado la voz. Penoso el trato de la mujer, era una mujer bajita de aspecto chileno con el pelo negro.