Ulanka

Pésimo servicio por parte de la empresa. Encargué desde la tienda unos zapatos para que me llegaran a casa porque en tienda no tenían mi número y de esta manera no tendría que ir a la tienda a buscarlos, pagando el envío claro, me pareció genial, la chica fue muy amable. El problema fue cuando me llegaron a casa, ya que uno de los zapatos estaba en perfecto estado y el otro estaba claro que había estado de exposición, ya que estaba arañado, oscurecido y la suela manchada. Escribí un correo y no recibí respuesta, así que pasada una semana fui a la tienda a cambiarlos, pero seguían sin tener mi número, así que bastante cansada ya del tema pedí el reembolso y volví a escribir un correo conforme lo que me había pasado, sin recibir tampoco respuesta. Total que me he quedado sin zapatos porque no tienen stock, he perdido el dinero del envío porque no lo devuelven, no he recibido respuesta alguna de la empresa y encima tuve que ir presencialmente a devolver los zapatos.

Me gustaría saber cómo se puede contactar con Ulanka. Hice un pedido online de 3 sandalias, pero solo llegaron 2 sandalias de las 3 que compré. En la web figura como pedido entregado. Les escribo por whatsapp y no responden, llamo por teléfono y no te lo cogen. ¿Cuál es la manera de contactar para saber que pasó con ese 3er par de sandalia? Gracias

Venta online: Pedí unas victoria, las he usado una vez y así están. Un producto puede salir defectuoso pero lo que no puede ser es que no contesten los mensajes por redes sociales, ni los comentarios, ni los correos electrónicos y tampoco cuando llamas. Espero que me devuelvan el dinero porque estos zapatos no puedo volver a usarlos. Mi usuario en Instagram: @marta_lorente