VBSPORTS Garraf

En la segunda salida con mi bici, una TREK salida de cadena en un lugar donde no deberia haberse situado jamás y problema con el cambio, arañazo del cuadro al colocar la cadena. La llevé a reparar y parecía que la culpa de todo aquel incidente era mía que era novata con la bici. Me cobraron mano de obra por pintarme una bici quedando una auténtica chapuza (cuando la marca TREK España cubre la garantia con la pintura original para reparaciones, nadie nos informó de eso). Por otro lado el tallaje de la bici si lo compruebas en el simulador de TREK España era una talla más a la que me vendieron, teniendo actualmente dolor cervical entre otras incomodidades a la hora de ir en esa bici. Después de éste incidente volvió a ocurrir lo mismo, la cadena se volvió a salir pero está vez tuve un accidente aún más grave con una herida abierta en la pierna durante dos meses. La respuesta de la tienda fue la misma que yo no sabré cambiar con cambios electrónicos que me ofrecían unos más sencillos sintiendo totalmente que la culpa de todo lo que ocurría era mía. Poca empatía y poca información sobre tallas, garantía y satisfacción cero. Hace falta más honestidad y que no solo importe el negocio de la venta!

Visita realizada por una Scalpel y el descuento ofrecido no lo vi ni mucho menos competitivo. Si por ser tú (como dicen) y siendo cliente te hacen ese precio, denota las pocas ganas de que te lleves la bici a buen precio y más estando en stock. Al final sin mirar mucho, más barata en otro sitio. Ya sé dónde no volver..

Me compré una MTB por internet justo después del Cocido, que en las tiendas físicas apenas había. Pero se me iban rompiendo radios casi en cada salida. Al principio me los arreglaba yo, pero después de unas cuantas roturas pensé que era mejor que se lo mirara un profesional y llevé la bici a VB. Me ajustaron radios, pero en la siguiente salida se me volvieron a romper dos. Fui a la tienda y me dijeron que esto no era normal ya que la bici era nueva se podía hacer una reclamación a Shimano, que era la marca de las llantas. El tema tardó 4 semanas, pero el resultado es que ahora tengo una llanta Nueva y además tubeless cuando antes no lo era. Muy contento por la gestión.