BBVA

Es una vergüenza 4 hora llamando i no epodido ablar Mañana mismo me cambio de banco es una vergüenza i encima te cobran comisiones por todo que asco

Nefasta atención y personal mal educado. Si no eres cliente te tratan cómo basura, además que te lo dicen, que mientras haya un cliente tú vas detrás y eso después de una hora para realizar una gestión con cita previa. Cuándo preguntas si te atenderán ya sale la chulería de ciertas personas llegándote a decir que te atienden así porque no eres cliente. Ven clientes, no ven personas.

INADMISIBLE, VERGONZOSO, INCOMPRENSIBLE. El director de la agencia ha rechazado abrirme una cuenta de fondos de inversión para poder recibir una herencia de fondos BBVA. Los fondos inversión BBVA mi bolsa no se pueden traspasar a cuentas exteriores y testamentaria BBVA me ha dicho que debía dirigirme a una oficina ( cualquier oficina BBVA) para abrir esa cuenta, Así lo han hecho los otros siete herederos en diferentes ciudades y sin ningún problema. Siendo francesa y no residente pero teniendo casa en Figueres me he presentado con el NIE como ya lo había hecho en otros bancos por la misma razón. La persona que me ha recibido me ha dicho que necesitaba el pasaporte. Como no lo tenia ha ido a preguntar al director Este ha venido a verme en medio de la oficina de manera desagradable y me ha dicho que no podía abrirme la cuenta, alegando que lo tenía que hacer en la oficina de la difunta. ( lo que querría decir que si la difunta hubiera vivido en Madrid me tenía que ir a Madrid? Le he dicho que todos los herederos habían abierto cuentas en sus respectivas ciudades sin ninguna dificultad.Ha apuntado entonces que yo no tenía la documentación correcta y cuando le he dicho que se la podía facilitar en febrero cuando volviera y abrir la cuenta en ese momento me ha dicho que no lo haría. Que no me abriría una cuenta en su agencia porque ya tenía sus clientes. Debo reconocer que me ha dejado perpleja. Toda la relación con testamentaria en el BBVA está siendo muy difícil pero esto ya es el colmo de los colmos. Quería dejar huella de lo sucedido aquí, seguiré con una reclamación al servicio de atención al cliente y si es necesario al Banco de España.