CaixaBank

Cierran antes de tiempo. He venido 2 días seguidos antes de las 14h. Hoy 5 minutos y ya no había nadie cerrado y cerrado. Lo que quiere decir que aún se han ido antes.

Llego a la oficina a las 11.40 en la puerta hay un papel que dice:(vuelvo en 20 minutos, disculpen las molestias..CUANDO YA ERAN EN DENTRO LA OFICINA) me espero un rato llamo al timbre sale una Chica me dice que está reunida, me pregunta si tengo cita previa ...claro faltaban pocos minutos por las 12 que es cuando ya se necesita la cita previa., le expongo que tengo que hacer un trámite que llevo un rato esperando, necesito ( sacar un comprobante de ingreso ) que según el Chico (muy agradable) "hay que destacar" que me atendió previamente era muy fácil rápido desde la oficina mismo,pues ella me niega la atención para estar fuera de horario me envía al cajero a hacer la gestión diciendo que si un caso saldrá a ayudarme.. después de intentarlo varias veces sin éxito... llamo al timbre no sale nadie..después de tocar 3 veces el timbre, sale otra Chica me da un lunes con un número de teléfono de ayuda..diciendo que no me puede atender, finalmente me voy una hora más tarde sin poder hacer la gestión. ATENCIÓN PÉSIMA???

UN DESASTRO. Es la segunda vez que voy a pedir cambio (como empresa) y siempre me han atendido fatal. Envío un correo para pedirlo previamente, y cuando llego me dicen que no saben nada del correo, y que sólo lo miran justo antes de plegar. Pido por favor cambio de moneda, y me dicen que estoy fuera de horario, cuando estábamos SOLO. Voy a hacer un ingreso a las 11:10 y no me lo aceptan porque cierran los ingresos a las 11h...... etc etc etc Nunca había sentido esta falta de respeto hacia el cliente.