Centre d'Atenció Primària Cassà de la Selva

Lo de este centro es de alucine, me llamaron para hacer la tarjeta sanitaria de mis dos hijos ya que para ponerles de beneficiarios míos, desde la web de la seguridad social nunca me deja y les expliqué mi caso, después de 30 minutos al teléfono, donde la mujer me aseguro ke me lo haría ella y que no me preocupase, que entregase el resto de documentación en el centro, me personé allí y me dijeron que eso nunca me lo han podido decir y que debía hacerlo yo, total que me fui igual que llegué pero más cabreada. Otro día fui a pedir hora para quitar la lactancia a mi bebé ya que me puse enferma y por antibióticos no puedo seguir dándole, pero no dejo de producir y tengo muchos dolores, en persona me dijeron que llamase al día siguiente para pedir hora de urgencia con la comadrona y al llamar, resulta ke la comadrona no visita… no se enteran de nada!! Me siento súper enfadada y como si me tomasen el pelo! Son unas incompetentes que no saben realizar su trabajo… llamas y nunca contestan y si tienes la suerte de ke contesten, una te dice una cosa, luego vuelves a llamar y te dicen otra cosa totalmente diferente a la primera o vas en persona y te dicen otra cosa… si tienen 5 personas, las 5 personas te dicen cosas totalmente diferentes… odio la falta de profesionalidad! Y solo marean a las personas! Encima por no llevar mascarilla y tmp me la kisieron dar, no me quisieron ni atender!!!!

Le doy 1 estrella porque cero no se puede. La atención de la visita presencial excelente, pero la atención que he recibido por teléfono muy desagradable y poco profesional. Anoche le recetaron en urgencias un medicamento a mi hija q nos dijo q teniamos que tomarlo todos en casa, se nos olvidó preguntar si mi otro hijo que es alérgico a la penicilina podia tomarlo, he llamado a preguntar y me han respondido con gritos y de muy malas maneras pq se ha puesto nerviosa y no és el centro dd tienen asignado su pediatra. Una pregunta súper sencilla que no he podido solventar con riesgo de causarle daño a mi hijo, he tenido que consultar en otro lugar ante la poca empatia de la chica que me ha atendido por telefono

Estuvimos anoche con mi hija pequeña y le recetaron un medicamento el cual nos tenemos que tomar todo y hoy al llamar a preguntar si nuestro otro hijo que es alérgico a la penicilina lo podía tomar nos dicen que llamemos a nuestro ambulatorio que hay no nos pertenece y no nos quieren decir si lo puede tomar