Centro De Atención Primaria - CAP Josep Masdevall

MUY MAL! Llevo casi dos horas llamando y no lo cogen (luego vas alli y están hablando entre ellos) tenía hoy revisión con la pediatra y hoy 4h antes me envían un sms cambiando el día de la cita, así porque si... Es una vergüenza el trato, más que nada las "recepcionistas" que no hacen ni lo mínimo. Ya llevamos meses así y no puedo entender que tengamos que tener los ciudadanos un trato así. Si tú cambias la cita primero de todo tienes que "llamar" o por la dichosa página web o presentarte alli y te dan cuando a ellos les va bien, que es más tarde que pronto... Nefasto total!!!!!!!

No atienden llamadas telefonicas para reservar citas, tampoco por web se puede hacer citas porque no funciona (soy informático, simplemente no funciona), tengo que ir personalmente para reservar cita (me queda lejos). Esperé más tiempo del necesario para ser atendido, entraron otros niños que llegaron tarde pero sus madres estaban más apuradas y presionaron y les dejaron entrar antes a pesar de llegar tarde, y luego de esperar casi una hora me dicen que tienen poco tiempo y que si se puede posponer la cita (digo que no, porque mi hija esta mal de salud y encima costó conseguir la cita) y tampoco hay suficiente personal capacitado porque no me atendió un(a) pediatra, sino que una enfermera malhumorada con personalidad de robot (y me preocupa que lo esté haciendo bien, tanto por falta de preparación como por actitud). Pago mis impuestos sin falta, pero veo muchas quejas, y no veo que cambie.

La atención telefónica es pésima por no decir que es nula, que vergüenza estar más de 2 horas llamando para pedir cita y que no conteste nadie!!