Escapa Girona

Fui a Escapa Girona, porque he tenido problema.en mi Rise estando en Rupit pasando esta.semana santa. Entendiendo la situación, me han atendido inmediatamente. Problema solucionado, rapida y eficazmente, pudiendo continuar con lo previsto. Gracias chicos por comprensión y eficiencia. Manuel Lopez

Servicio post venta pésimo, compré una bicicleta de carretera “giant tcr” y a los 10 días los dos discos de freno estaban completamente oxidados. La respuesta en tienda fue; “posiblemente tú hogar tenga humedad” es curioso que en más de 20 años en el mismo hogar y con diferentes bicicletas jamás me haya ocurrido algo similar. No recomiendo esta tienda, después de haber depositado mi dinero y confianza en ellos, no se responsabilizan de nada. HACIENDO REFERENCIA A VUESTRA RESPUESTA; Os traje la Bicicleta para tramitar la garantía tal como me pedisteis. A los dos semanas sin bicicleta y sin obtener ninguna respuesta decidí volver a por ella y recogerla en el mismo estado. Tras esperar $0027$00272-3 semanas más$0027$0027 sin respuesta a mis llamadas y correos decidí llamar a Campus Sabadell, . Finalmente la respuesta fue que GIANT no se hacía cargo de sustituir los discos de freno y que yo mismo pusiera la reclamación a Giant. Vosotros sois los distribuidores y sabéis perfectamente que yo no puedo tramitar dicha garantía. Me retiro en mis palabras, solo ponéis buena cara cuando veis una venta, a partir de ese momento el trato es pésimo y ruin.

Experiencia con Escapa muy positiva tanto en el trato por los comerciales como en el servicio post venta, los mecanicos han sido super resolutivos con un pequeño incoveniente con mi bici nueva. Recomiendo esta tienda.