heco

Después de enviarles una especificación técnica detallada de nuestra necesidad nos ofertaron una solución a medida con la que supuestamente iríamos cubiertos de sobra. Hicimos el pedido y después de duplicar el plazo de entrega sin previo aviso nos enviaron un producto que ni era lo acordado, ni cubría nuestra necesidad. Después de invertir una cantidad importante de horas en montar, analizar y calcular su producto, un técnico de HECO visitó nuestras instalaciones para verificarlo y el resultado de esa visita fue que HECO reconoció no haber sabido entender las especificaciones, que el producto no cumplia con lo acordado y que podíamos proceder a la devolución de este. Después de desmontar, embalar y gestionar el envío de vuelta nos han aplicado una quita del 30% aprox. sobre el PVP. Nada recomendable, poco serios y muy sinvergüenzas.