KIBUC Girona | Tienda de muebles en Girona

NO COMPREN AQUÍ!! En fecha 24.7.2020 encargamos y damos la paga y señal de 1.590e para un mueble de comedor de madera natural y el 6.11.2020 acabamos de pagar la factura que asciende un total de 5.496e. Ese mismo día vienen los montadores a mi domicilio dejándome el mueble sin acabar de montar ya que viene una puerta que no encaja, un cristal arañado, una estantería picada y mal colocada, una superficie en la que detectamos que nos han puesto una pasta para tapar un agujero y me dañan la pared y parte del mueble con un taladro que se les cae a los montadores mientras taladraban la pared. Tuvimos que reclamar a la empresa un pintor y que nos subsanara los daños tanto de la pared como del mobiliario que detectamos. Con el pintor no hubo problema ya que fue uno de los trabajadores de la empresa el que tuvo el accidente pero con el cambio del mobiliario tuvimos 3 meses de espera y disputa telefónica con el Gerente de la empresa ya que no nos quería cambiar las piezas. Finalmente tras ese tiempo pudimos tener el mueble completado. En Fecha 24.1.2022 me doy cuenta al mirar el mueble a trasluz de que hay una superficie cerca de donde tenemos la pantalla de TV que está cambiando el color volviéndose más clara (Es un lugar donde no alcanza luz exterior y la zona que pierde el color es superior). Inspecciono el mueble con detenimiento y en la parte superior del bufet detecto que hay una zona brillante (como si no lo hubieran barnizado correctamente y no estuviera bien acabado). Los consejos que nos dieron los montadores para cuidar este tipo de muebles es limpiarlos con un trapo ligeramente humedecido, sin ningún tipo de producto de limpieza y así lo hemos hecho para cuidarlo ya que nos costó mucho dinero y esfuerzo poderlo comprar. El mismo día que detecto estas dos irregularidades en las superficies me pongo en contacto con la tienda vía WhatsApp (ya que tenemos garantía y es un defecto de fábrica) donde me aseguran tras días de espera que el Gerente vendrá a mi domicilio para solucionar el problema. El 9.2.2022 vino dicho Gerente con un discurso aprendido, sin mostrar interés en ver los desperfectos y automáticamente nos dice que no nos quiere cambiar las piezas. Finalmente se marcha del domicilio diciéndonos que hablaría con fábrica para realizar el cambio ya que sí se ve a trasluz que el mueble no está bien. Tras dos semanas de espera sin saber nada más nos ponemos en contacto con Kibuc para saber si están pedidas las piezas y cuánto tardarán en llegar pero nos dice el Gerente que no nos la van a cambiar. Haremos las reclamaciones pertinentes.

Hace 4 meses me montaron unos muebles de comedor y si bien el trato del vendedor fue correcto,y accedí a toda las exigencias,como pago por adelantado !!! Pues tienen un servicio pos-venta que te aclara ,no tendrás problema,así convencida de que me atenderían si había el mínimo problema,pues no es así !! Les mandé fotos de unos defectos que yo considero ,que dada la calidad que me ofrecían ,no es así ,más algunas deficiencias de montaje,dada por la rapidez con que trabajan,aún estoy esperando alguna respuesta. Para mí,no cumplen en nada ,la publicidad que hacen .

Compré un sofá de (se supone) alta gama, y después de dos meses de espera llegó defectuoso. No me habían solucionado todavía la incidencia, y sin tener ni un mes el sofá, el forro de debajo descosido. Exigí uno nuevo, y la respuesta del gerente, es que tampoco es para tanto y que los fallos, que según el con tantos encargos que tienen pueden pasar, no afectan a la estructura del sofá. Un mes después, parece q me van a traer la pieza que venia rota de fábrica, y me remendaran el descosido. Totalmente decepcionada, no compréis ni un cojín en kibuc, tengo muebles de ikea que de momento, me han salido más buenos y no me han dado ningún problema. También decir que ikea responde mucho mejor en cuanto se trata de defectos suyos.