Òptica & Audiologia Universitària

Hoy fui a pedir hora para graduarme la vista. Veo que solo hay una clienta y le comento a la empleada que soy de fuera y que no puedo esperar . Me pide todos mis datos hasta donde vivo y cuando termina me dice que no tiene hora hasta una hora después. Le comento que Ya se lo había advertido y que ha cogido mis datos personales que esta totalmente prohibido por la ley de la confidencialidad. Le ha importado nada. Creo que no tienen personal adecuado, no saben atender...ya es la segunda vez que intento que me atiendan y así como entro salgo. Muy extraño que no tuvieran hora cuando estaba la tienda vacía.

Mi madre compró una gafas carísimas las cuales se le rompieron estando en garantía. Alegan que no cubre la garantia por mal uso cosa que no es cierto. Pero nos dijeron que tardaría la reparación 15 dias y llevamos esperando dos meses y todavía sin fecha. Además se agrava el pésimo trato recibido y poco respeto. Están ninguneando a una mujer mayor!!

Buenísima atención telefónica por parte de la chica que me ha atendido, totalmente diferente a la penosa atención recibida en la sucursal de Girona, donde a la chica parece que le molestaran los clientes potenciales. Si algún responsable se digna a leer las reseñas, estaría bien que tomara medidas respecto a sus empleados, premiando a los competentes y dando un tirón de orejas a los que les hunden el negocio ?