Restaurante Brasería La Nau

Hemos ido hoy, el local estaba casi lleno e insistimos un poco ya que íbamos con niños y al final nos aceptaron. Bebida trajeron enseguida, después de 2h nos cogieron nota de comida. Íbamos a escoger a la carta pero nos lo negaron y solo nos ofrecían menú, desesperados para que simplemente sirvieran a nuestros niños, no pusimos pegas y escogimos rápido de menú, a todo eso, después de otra media hora más nos vinieron diciendo que lo que habíamos pedido no podía ser y nos ofrecieron otras cosas, aceptamos el cambio sin problemas. Nos sirvieron los primeros al cabo de otra media hora más, los cuales no puedo negar que estuvieran buenísimos(canelones, combinado de pollo y arroz caldoso). Al cabo de otra hora más, nos damos cuenta que se les fue la luz del local y vinieron otra vez a decirnos que teníamos que cambiar todos los segundos, los volvimos a cambiar pacientemente . Los segundos nos los trajeron completamente crudos(butifarra,galta y entrecot), les pedimos que nos los hicieran un poco más, nos lo volvieron a traer crudo varias veces y al preguntar por los "complementos" que venían con la butifarra nos admitieron en nuestra cara que los tiraron a la basura, después de que no quisieran hacernos un poco más la carne, no quisimos comer los platos crudos, pedimos la hoja de reclamaciones y el cocinero, que entiendo que es el jefe se negó y empezó con malos modales y a gritarnos junto a la camarera rubia de la barra delante de algunos clientes. Les pedimos pacientemente de nuevo la hoja de reclamaciones y se negaron a darnos dicha hoja, nos echaron del local de malas maneras, (antes de que nos pasará a nosotros, otras mesas se fueron indignadas por situaciones similares). Les dijimos de pagar por lo que hemos comido en buen estado y nos dijeron que no querían aceptar nuestro dinero y que no volviéramos nunca más, cosa que vamos a hacer, no lo recomiendo para nada, una vergüenza.

Hacemos una reserva por teléfono para 50 personas venidas de diferentes pueblos y cuando llegamos nos dicen que no están preparados para tantas personas… que ni bocadillos nos hacen. Al teléfono nos atendió el jefe, al llegar, la trabajadora y el cocinero nos dicen que el jefe se ha ido y que no nos atienden y que no llaman al jefe. Una braseria con un aforo para 214 personas y totalmente vacio nos dice que no están preparados y ni avisan. Hacemos 50 personas un viaje hasta Massanet para nada. El restaurante totalmente vacío, las 20:00pm de la tarde y dicen que no tienen preparos para 50. De risa.

Mal servicio, hemos ido por reunión familiar, al pedir plato y preguntar por los ingredientes refieren que vienen en la carta, especificamos a la camarera la necesidad de que los ingredientes sean los de la carta por intolerancia, viene el plato y la " cocinera" reinventa el plato, no hemos terminado en el hospital porque enseguida han visto que los ingredientes no eran los de la carta, otro familiar ha pedido arroz negro, el arroz con el grano crudo y manchado, nada que ver con un arroz negro, al pedir que pasen la hamburguesa, x 2 veces, cada vez que la volvian a traer con menos ingredientes, el vino de la casa de relleno, picado, mal servicio en general, los platos puestos y sin traer cubiertos, no lo recomiendo