VESLAB Girona

Muy buen sitio para comprar calzado laboral, tienen un trato excelente y un servicio profesional. Me han llegado muy rápido, en perfecto estado. ¡Repetiré!

Compro una bota, me llega defectuosa. Pido la recogida y la devolución del dinero, Solución 1 : tengo que PAGAR YO LOS GASTOS DE ENVÍO de vuelta a su tienda de una bota DEFECTUOSA. Solución 2 : me recogen la bota defectuosa, me mandan otra nueva (que ya no quiero) para que cuando me llegue se la vuelva a enviar y YO PAGAR UN ENVÍO DE UNA BOTA QUE PREVIAMENTE saben que no la quiero. RESUMEN ; por narices el cliente tiene que PAGAR LOS ENVÍOS de una bota que esta defectuosa. Cuando lo más lógico para ellos y para mi , es una recogida del producto defectuoso y hacer una devolución del dinero. Ellos prefieren enviarnos una bota nueva que ya se les ha dicho que no queremos generando un envío y un gasto para su empresa y que yo PAGUE UN ENVÍO DE VUELTA un gasto para mi ES QUE NO TIENE SENTIDO ALGUNO COMO EMPRESA Y UNA FALTA DE EMPATÍA AL CLIENTE NUNCA VISTO! Desde ya espero una solución coherente con alguien responsable y con sentido común. En esta empresa el cliente es el perjudicado gracias a su "política de empresa"

Compro unas botas on line, llegan rotas, no se hacen cargo de los portes, las devuelvo pagando el envío y me devuelven el importe de las botas pero no el del envío de recibirlas (defectuosas). Resumen y actualización de la reseña Me cuestan 10€ recibir una bota defectuosas A la empresa, no pierde ni un céntimo en envíos y lo que empatía hacía el cliente se refiere tampoco pierden el tiempo. Podía a ver sido igual de poco empáticos que ellos y a ver pedido que me enviarán unas nuevas y que me recogieran las rotas y así por lo menos ellos se dejarían un dinero en envíos, pero aquí la diferencia de hacer las cosas bien o mal. en fin.. suerte con la venta on line!