Centre Mèdic CMQR - Reus

He ido para una visita al otorrino, cada año tengo problemas y cada año me lo solucionan en la seguridad social pero esta vez he tenido que ir a la seguridad social una vez y dos por mutua y nada, cuando se trataba de algo relativamente fácil. Pedí hora aquí y tras ver las valoraciones iba bastante preocupada,pero nada más lejos de la realidad. Ni tuve problemas para la cita y el médico me ha solucionado el problema en 6minutos, explicándome todo perfectamente. Volveré seguro,al menos para el otorrino.

Servicio de atencion al publico nefasto, no cogen los telefonos, etc. el dia 1 de noviembre(festivo) no tenian servicio de pediatra, algo inadmisible para un centro y una ciudad de esta envergadura… con todos los abonados que somos no puede ser….

Pongo dos estrellas, porque a principios de noviembre , me atendieron al teléfono y pude tener una cita con el doctor. El doctor muy bien, pero llevo un mes llamando todos los días porque tengo que empezar un tratamiento, y no hay forma de contactar con la clínica. Por teléfono, no contestan, he estado varios días en la posición 2 de la cola de llamadas con más de 30 minutos de espera , y no atienden. Por la web no puedo pedir cita, aunque ya he ido a visitarme , al poner el DNI, me indica que no es posible pedir cita. En resumen, tengo que ir a la consulta de mi doctor en Tarragona, viviendo yo en Reus, porque después de un mes intentando contactar, no hay forma y me doy por vencido. Descontento por no poder contactar para tener una cita, hay claramente un problema con la atención al cliente.