Centre Mèdic Rambla Nova S.L.

Mi madre tiene contratada la mutua con Adesla, estoy contenta con todos los servicios , los doctores y doctoras muy majos y muy atentos, las chicas que son las administrativas imagino muy tontas porque a ti que mas te da que no haya podido acudir tal dia a la cita , hoy dia 13 de enero tenia cita con el traumatologo y por problemas personales no he podido asistir , he llamado para decir que no podia asistir y les habia dicho que en 1h estaría allí, he tardado mas por el tráfico que había y me han dicho que el Dr ya no estaba , vale hasta ahí normal, no ha pasado nada, ha sido culpa mia, pero es que estaba saliendo de allí y la estaba escuchando a la administrativa rubia con el pelo rizado y a una jovencita que esta allí también diciendo : Que claro es que ha llegado tarde y criticando el hecho de que Yo por motivos personales no he podido asistir . En conclusión, las administrativas dan asco porque tu no puedes meterte en la vida de una persona a decirle : Es que el dia x faltaste y no avisaste o lo que te suelen decir es que cancelaste la ultima cita etc Perdona pero yo pido cita y si se que no puedo asistir aviso lo antes que puedo , pero a veces pasan cosas que nosotros como personas no podemos controlar y no podemos asistir a la cita. PESIMA ATENCION Y UNAS METOMENTODOS Y ENCIMA COMO SI FUESEN MI MADRE DICIENDOME QUE HE FALTADO TANTO , PESIMO Los médicos un 10 las administrativas muy maleducadas

La doctora ha sido correcta, pero es imposible poder hablar con el centro por teléfono para hacer una consulta. Anulo todo lo que tenía con ellos. No puedo dedicar el día a intentar hablar con ellos. Esto hace que el servicio al cliente sea pésimo.

No cogen el teléfono ni a tiros. Llevo días insistiendo para coger una cita y no hay manera, por más que insista en llamar. Pésima atención telefónica, luego vas allí y ves cómo ignoran el teléfono mientras suena.