Consultorio Médico Barrios Marítimos

Es físicamente imposible que estén las operadoras ocupadas TODA la mañana TODAS las mañanas para no poder cojer el teléfono. Llevo llamando durante tres días de 9:00 a 14:00 sin parar.

Realmente triste, asqueroso y vergonzoso el trato de las de recepción. Este martes 22/03/22 acudí al cap a pedir que por favor me ayudaran que no tenía cita pero que tenía mucho dolor en la columna (ya que la noche anterior con la ayuda de mi pareja para caminar habíamos cogido el tren para acudir a un hospital puesto que no tenemos coche y yo había estado hospitalizada por ciatica) le dije y era visible que no conseguía casi pararme en pié y los medicamentos que deberían calmar el dolor no me hacían efecto y que necesitaba algo más fuerte alguna ayuda. Simplemente me dijo que: -Esto no es un hospital de urgencias. Con lo que le dije: pero siento mucho dolor y no consigo caminar, mi pareja se tuvo que ir al trabajo y yo no puedo coger el tren sola, y no porque no quiera es que realmente no puedo. Su respuesta fría y sin escrúpulos fue: -Pues pida un taxi Yo empecé a llorar porque no me creía que después de haber recorrido 3 manzanas (que es la distancia que vivo del cap) tardando 37 min por tener que parar de tanto dolor tuve que volver a mi casa sin auxilio, sin nada de ayuda. Y pues nada casi otros 40 minutos para volver a casa caminando. A que no se me olvide... todavía me dijo que si quería coger cita para que la doctora me viera que ella me la daría pero para finales del mes que viene. De verdad, de todo corazón. Espero que nunca le toque pasar por lo que yo pasé, porque duele mucho, muchísimo.

Un cero para estos " maravillosos administrativos" que atienden, o mejor dicho, desatienden, a todos los pacientes que intentan contactar con ellos telefónicamente. He hecho más de 60 llamadas a lo largo de casi 3 horas y no ha habido contestación. Me temo que directamente tienen descolgado el teléfono y no se preocupan por hacer su trabajo, que en época de pandemia es más telefónico que presencial. Triste y poco profesional