Laboratorio Cerba Internacional - Tarragona

Nos citaron a las 10 para 4 antgenos y aún estamos esperando ( 18 agosto 2022) después de 2 horas. Se fueron a desayunar y dejaron todo solo. Vergüenza!!

La atención en la clinica estuvo correcta, pero no es aceptable que los resultados no lleguen en 24 horas, como aseguran en la web. Es algo que se está pagando. Y que la gente lo paga por necesidad, no por gusto. Tuve que realizarme una PCR y no me llegó el resultado a tiempo, con lo que tuve que realizarme una segunda en otra clinica y pagar bastante más. Por otro lado tengo que decir, que tras lo sucedido, la atención al cliente ha sido inmejorable. La persona que me ha atendido ha sido muy empatica y se ha encargado de realizar la devolucion integra del dinero lo antes posible.

Una recepcionista que tardaba mas de 10 minutos en hacer pasar a una persona con una cola de mas de 9 y dos que extraian sangre, que los pobres estaban esperando para hacer su trabajo. O hay mas recepcionistas o se pone a uno mas templado, no se puede tener a la gente esperando y a los que extraen sangre parados. Lo bueno es que las analiticas y el laboratorio son muy buenos.