MOTOR 23

Excelente atención recibida en Motor 23 en la compra de mi Mazda CX30. Especial mención a su jefe de ventas, Adrián Maestro, que me ayudó en todo el proceso y estuvo siempre dispuesto a resolver mis preguntas de forma rápida y eficiente. Más allá de lo que uno espera, el día de la entrega del vehículo, se ofreció a recogerme en la estación de tren para facilitarnos el desplazamiento. Una atención y servicio que cuesta mucho de encontrar hoy en día. Gracias por vuestro asesoramiento, facilidades y simpatia!

He llevado el coche al Taller AXA MOTOR 23 de Reus para hacer un reparación de la que no estoy nada satisfecha puesto que antes de entregarme el coche me han cobrado y una vez pagado me han explicado que el seguro solo cubría dos incidencias (cuando eran 3), me han entregado el coche sin apenas batería porque se les había descargado a ellos completamente, me han informado de ello si justificación alguna y al hacer la primera parada me he quedado sin batería, he llamado para comunicarlo y me comentan que llame a mi seguro, cuando lo normal sería que no me hubieran dejado salir del taller sin antes buscar una solución de la batería, ya que en el estado en el que me han entregado la batería no iba a llegar muy lejos y ellos lo sabían. A partir de ahí todo lo que conlleva cambio de batería y nuevo taller evidentemente corre por mi cuenta. Creo que no son formas de tratar a un cliente, creo que deberían llamar para informar antes, tanto de lo que se va a cobrar como de si surge alguna problema durante la estancia del vehículo en su taller y buscar soluciones a tiempo, no cuando el cliente ya se ha tenido que buscar la solución por su cuenta. Muy mala experiencia, no volveré.

Es que no me caen bien!! Y tuve que llevar el coche dos veces, por una misma reparación. No lo llevaré más. Eso sí, la actitud del chico que me recepcionó el coche, perfecta!!