Òptica Port Salou/Centro Auditivo

Lamentable Atención por parte de la encargada según ella ( Montse). Compré unas gafas de sol de caballero para un regalo y unas horas después fue a devolverlas . La encargada despota,prepotente me indica que no me devuelve el dinero ,que por política de empresa se realiza un vale. Algo que veo lógico si se informa a el cliente de esta forma de devolución. Cosa que ni pone en el ticket ni lo indica en los carteles de la óptica. Ya q solo pone que la diferencia de los cambios de productos no se devuelve. Tras hablar con consumo de la Generalitat ,quienes me indican que debe poner un cartel de que las devoluciones se realizan en vale,la encargada me dice que le da igual que me vaya que tiene mucho trabajo. No me da de manera correcta las hojas de reclamaciones, y el trato es de vergüenza. Bueno como se puede comprobar en las reseñas de Google.

Ayer , 24/08 a las 20:38 h fui a comprar líquido en pote pequeño de lentillas. Me cobran 5 eur , me dan el pote y pone "MUESTRA GRATUITA PROHIBIDA SU VENTA" les comento q eso no puede venderse , me quedo perpleja y atónita. A los 5 min vuelvo al establecimiento para pedir su devolución y me enseñan el cartel q pone "No se admiten devoluciones", acababa d comprar algo ilegal y encima no me lo dejan devolver. Cuando me lo ofertaron no pude verlo pq no me lo entregan hasta después de haber sido aceptado el pago con tarjeta. Voy a poner la queja pertinente en consumo.

Soy P. Os respondo porque veo que os va la marcha. Obviamente nadie trabaja gratis, pero teniendo en cuenta que en Salou y en otras grandes ciudades nunca me han cobrado, entenderá mi sorpresa ante el sablazo. Tampoco exijo que sea gratis, pero vamos, que solo basta con leer la cantidad de reseñas negativas que tenéis. Se ve claramente que no queréis mejorar ni hacer autocrítica.