TESECNIA - Punt de Servei Endesa

Vinieron a modificar una instalación para cumplir normativa y dar de alta el suministro eléctrico... Al final me lo han dejado bien. No le pongo 5 estrellas porque tuve que reclamar y no atienden por teléfono, he tenido que desplazarme a la oficina para gestionarlo. Eso si, una vez vas a la oficina todo muy bien, les expliqué lo que pasaba y en 1 hora me repararon la avería.

Somos jubilados y está tarde hemos estado en la oficina de Endesa con un problema y nos a atendido Albert. Tenemos que agradecer la atención que nos ha dado tan exquisita resolviendo el problema y dando todas las explicaciones que hemos necesitado al? valoramos muchísimo el trato. Muchas gracias Albert por todo.…

Suelo ser de poner buenas opiniones cuando lo merecen. En esta ocasión, ni el hombre ha saludado cuando yo he entrado(diciendo hola) y tras 45min de espera en la que habíamos pedido turno y el nos había visto, le he preguntado si tardaría mucho porque teníamos algo de prisa y respondió de forma bastante hosca que 10min. Después han entrado dos clientes (q x lo visto tenían cita) y nos ha indicado que si no tenemos cita previa no sabía si le daría tiempo a atendernos. Mi queja es la falta de atención, si nos hubiera avisado de lo de la cita prèvia nos hubiera ahorrado tiempo y frustración.