Xpo Reus

Es la segunda vez que me pasa. Empresa de transporte nefasta. Retraso por culpa de la mala organización interna. No cumplen los horarios establecidos y te dan la opción de hacer un seguimiento y cuando están a 1 km del destino se desvían de camino retrasando aún más el pedido. Por otro lado en el teléfono de atención al cliente soluciones pocas por no decir ninguna. Horrible! Quizás Leroy Merlín tendría que cambiar de empresa de transporte...

Tuvimos que ir a recoger nosotros nuestro pedido porque nos corria prisa despues de una semana que lo tenia esta empresa de una ciudad para otra cuando otras ha llegado en 24 horas En aquel momento nada contentos.

Empresa nefasta. Compré un lavavajillas que incluía retirada y puesta en marcha. Nadamás llega el transportista que no sabia ni lo que traía me dice que su trabajo no es retirar el antiguo. Al final se pasan los 15’ supuestos que tienen para hacer su trabajo discutiendo conmigo. Para colmo reclamas y es la palabra del transportista contra la tuya. Eso de EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN HACE AÑOS QUE NO EXISTE SEÑORES. Para colmo, los personajes de transportistas que me mandaron tienen MIS DATOS PERSONALES mientras que yo NI SUS NOMBRES PORQUE NADIE TE LOS DA. En atencion al cliente se lavan las manos también unos te dicen que tienes la razon y reclaman y otros que es que esta empresa de transportes no retira el electrodomestico viejo. Y digo yo que esto que no venia por escrito en ningun sitio NO ME INCUMBE Y NO ES MI PROBLEMA. A quien le sirva, puedo pasar foto de la cara del vago que realiza así su trabajo. Te torean y vacilan porque eres joven, me gustaria ver que habrian hecho si se encuentran a una señora de 80 años. Hoy mismo una que va a realizar viajecito a OMIC para seguir el procedimiento de reclamaciones y quejas en consumo ??