• martes 29 de noviembre del 2022

El Puerto de Barcelona sobrepasa su auditoría de forma anual del sistema de administración del 'Efficiency Network'

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BARCELONA, 16 Ago.

El sistema de administración del 'Efficiency Network' del Puerto de Barcelona superó favorablemente su auditoría de forma anual de rastreo, efectuada por la compañía SGS y que garantiza tanto "la imparcialidad como la transparencia" de los métodos de administración de las auditorías que se hacen a las compañías que tienen la certificación 'Efficiency Network', informó este martes el puerto en un aviso.

"En el 'Efficiency Network' entre los valores que deseamos trasmitir con total rigor es la transparencia y la imparcialidad con el que gestionamos las auditorías de las compañías que están certificadas en la Marca", explicó el jefe de Experiencia de Cliente del Puerto de Barcelona, Ramon Rull.

Ha añadido que con este propósito el departamento de administración de la Marca de Calidad del Puerto de Barcelona está certificado con el sello ServiCert del conjunto SGS, que audita los procesos de administración de auditorías de certificación, rastreo y renovación de las compañías.

Este año, el Referencial de la Marca, archivo que define el desarrollo de certificación de las compañías, fué actualizado y en este archivo se establece el régimen de los datos, la realización de las auditorías y los criterios de administración de las altas y bajas de las compañías certificadas.

Esta actualización ha comportado una sucesión de novedades como la potenciación de la auditoría de forma anual de rastreo, que se compara a la auditoría de renovación bianual, y impulsó la optimización continua con auditorías semestrales concretas y con asambleas adaptadas con las compañías en las que se descubre un descenso del cumplimiento de los indicadores o un incremento de las reclamaciones recibidas.

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