Barcelona, 1 de diciembre.

Un total de siete empresas operadoras de trenes en el Puerto de Barcelona han decidido colaborar con la marca de calidad Efficiency Network, con el fin de examinar y mejorar sus procesos internos. Esta iniciativa busca elevar la calidad del servicio ofrecido y optimizar la trazabilidad en el transporte ferroviario, según un comunicado emitido por la autoridad portuaria en el día de hoy.

Las compañías que han dado inicio a este proyecto son Adif, Hutchison Ports Best, APM Terminales Barcelona, Synergy, Transportes Portuarios, CMA-CGM y Cosco, todas ellas comprometidas con la mejora continua de sus operaciones.

Las evaluaciones se están realizando mediante un modelo de indicadores creado por Efficiency Network, el cual ha sido desarrollado en conjunto con el Grupo de Trabajo de la Comunidad Ferroportuaria del Puerto de Barcelona. Esta herramienta tiene como finalidad medir y auditar la calidad del servicio proporcionado por estas empresas operadoras.