Incremento en consultas ciudadanas al Fem-ho Fàcil en Bages y Baix Llobregat en 2026

Las consultas del servicio Fem-ho Fàcil de la Diputación de Barcelona se han multiplicado por cinco en el Bages y han aumentado un 33% en el Baix Llobregat durante el primer semestre de 2026. En total, las solicitudes pasaron de ser testimoniales en 2024 a alcanzar las 353 y 1.257 respectivamente en los primeros seis meses del año en curso.

Este aumento refleja una mayor implicación de la ciudadanía en la gestión digital de trámites administrativos y en el acceso a información pública. La Diputación atribuye estos resultados a la colaboración entre administraciones y a la estrategia de potenciar la visibilidad del servicio en canales digitales y multicanal.

El servicio Fem-ho Fàcil busca facilitar la realización de trámites electrónicos, consultas en el Portal de Transparencia y la presentación de solicitudes a través de diferentes canales, incluyendo correo, WhatsApp y videoconferencias en múltiples idiomas. La apuesta por la digitalización busca reducir las barreras de acceso y promover la participación ciudadana en la gestión pública.

Este incremento en el uso del servicio coincide con un contexto político en el que la administración pública catalana impulsa procesos de modernización y mayor transparencia. La coordinación entre diferentes niveles de gobierno y la inversión en herramientas digitales se enmarcan en un objetivo de fortalecer la relación con la ciudadanía en un momento donde la confianza en las instituciones requiere una mayor cercanía y accesibilidad.

De cara al futuro, se espera que estos esfuerzos en digitalización continúen expandiéndose, adaptándose a las demandas de una población cada vez más habituada a gestionar trámites en línea. La experiencia en el Bages y Baix Llobregat puede servir de referencia para otras comarcas, en un proceso que refuerza el papel de la Administración como facilitadora y garante de derechos digitales.