La Generalitat despliega oficinas móviles para facilitar trámites en 200 municipios rurales

La Generalitat de Catalunya iniciará la próxima semana un servicio de atención ciudadana mediante cinco vehículos móviles que recorrerán mensualmente 200 municipios pequeños y rurales en toda la comunidad. Esta medida busca mejorar el acceso a gestiones presenciales para habitantes de zonas dispersas, con limitaciones de movilidad o alejados de oficinas tradicionales.

El proyecto forma parte de la estrategia del Govern para modernizar la administración pública y ofrecer servicios más accesibles. La inversión prevista para 2026 y 2027 es de 2,4 millones de euros. Los vehículos contarán con un conductor y un agente digital, y estarán equipados para gestionar renovaciones de certificados, solicitar ayudas y brindar asistencia en trámites en línea.

El despliegue de las oficinas móviles responde a un análisis previo que ha tenido en cuenta la edad de la población, la distancia a las oficinas físicas y la proporción de gestiones presenciales en cada municipio. La iniciativa también busca reducir desplazamientos largos y dependencia de familiares o terceros para realizar gestiones administrativas.

Este programa se basa en una prueba piloto exitosa en Terres de l'Ebre, que atendió principalmente a personas mayores de 65 años. En menos de dos años, la iniciativa facilitó más de 2.000 gestiones relacionadas con identificación digital, prestaciones, subvenciones y permisos, demostrando su utilidad en zonas con poca infraestructura administrativa.

Desde un enfoque político, la medida refleja el interés del Govern en reforzar la equidad en el acceso a los servicios públicos, especialmente en regiones menos favorecidas. La apuesta por la digitalización y la atención móvil busca también responder a las demandas de una ciudadanía cada vez más digital y con necesidades específicas en zonas rurales.

De cara al futuro, esta iniciativa puede marcar un cambio en la relación entre la administración y los ciudadanos rurales, promoviendo una administración más cercana y eficiente. La continuidad del proyecto dependerá de la evaluación de resultados y del compromiso político para ampliar o consolidar estas acciones en el tiempo.