El Gobierno de la Generalitat ha decidido dar un paso significativo hacia la mejora de la administración pública, con la contratación de 198 nuevos empleados que se encargará de modernizar y optimizar ocho trámites esenciales. Esta medida está orientada a facilitar la movilidad sostenible y aspectos sociales, con la intención de acortar los plazos de resolución y ofrecer una atención más eficiente a los ciudadanos.

Albert Dalmau, conseller de Presidencia, ha manifestado la voluntad del Govern de disminuir la carga burocrática sobre los ciudadanos y las empresas del país. “Queremos simplificar los procesos y liberar tiempo que actualmente se invierte en trámites interminables”, explicó en una reciente rueda de prensa.

Este rediseño forma parte de una ambiciosa reforma administrativa que la Generalitat está llevando a cabo a través del programa 'Catgirem'. Su meta es transformar más de 170 trámites y servicios que impactan considerablemente en la vida de los ciudadanos antes de finalizar junio de 2026.

En noviembre del año pasado, el Govern lanzó un plan de choque para actualizar digitalmente diez trámites, de los cuales ya se han avanzado notablemente en los ocho prioritarios. Estas reformas buscan modernizar procesos que faciliten la adquisición de vehículos eléctricos y la implementación de energías renovables en los hogares, como el Moves III. Para ello, han contratado a 82 expertos, con el objetivo de reducir el tiempo promedio de pagos de 1,1 años a solo seis meses.

Además, se espera que todos los pagos de ayudas pendientes se realicen antes de que termine el otoño, un cambio significativo, considerando que anteriormente el proceso podía tardar hasta año y medio. También se planea incorporar automatizaciones en la gestión administrativa para hacer más eficiente el trámite.

En el ámbito social, se están implementando cambios para acelerar el reconocimiento de los grados de discapacidad. Se pretende bajar el plazo de espera de 360 a 120 días mediante la creación de una nueva herramienta de gestión y un formulario web que ya está operativo, lo cual incluye la contratación de 18 nuevos empleados y mejoras en la accesibilidad y la información para los usuarios.

En cuanto a las solicitudes de dependencia, que actualmente tardan un promedio de 326 días, se busca reducir este tiempo a 90 días. Se han implementado formularios automáticos y se ha eliminado la necesidad de presentar informes médicos del sistema sanitario, lo que facilitará el proceso.

En el caso de las pensiones no contributivas, se busca reducir el tiempo de resolución de solicitudes de invalidez, que actualmente es de 108 días, mediante una integración con la aplicación T-Social. Se prevé una disminución del 18% en el tiempo necesario para procesar estas solicitudes, así como una mayor eficiencia en la gestión de pagos por defunciones.

La Renta Garantizada de Ciudadanía también será objeto de reformas, ya que se reforzará su equipo con alrededor de 100 nuevos profesionales para asegurar una gestión más efectiva. En enero comenzará una prueba piloto que integrará este trámite en la mencionada plataforma T-Social, con el objetivo de mejorar los tiempos de respuesta y optimizar la detección de errores en los pagos.

El Govern también planea realizar mejoras en los trámites para obtener títulos de familia monoparental y numerosa. Aunque los plazos actuales son adecuados, buscan reducir un 20% de las atenciones presenciales, disminuyendo la cantidad de documentos requeridos mediante un mejor intercambio de información entre organismos.

Se ha identificado una acumulación de 16,000 solicitudes pendientes desde 2002 para la homologación de estudios no universitarios, lo que ha llevado a contratar a 20 nuevos profesionales. Se ha habilitado un nuevo proceso en la plataforma de tramitación corporativa para abordar esta situación.

En lo que respecta a las ayudas para la movilidad internacional de estudiantes, se están implementando mejoras con el fin de simplificar el procedimiento y reducir tiempos de espera y errores en la documentación requerida. Se proyecta una reducción de dos meses en el tiempo de tramitación.

Además de los ocho trámites priorizados, se tiene la visión de avanzar en otros dos relacionados con ayudas al alquiler y la preinscripción universitaria durante el presente año. Por otra parte, el Govern también está realizando un trabajo exhaustivo en diez trámites prioritarios para empresas y once en el sector agrícola, con la intención de completar estas reformas para finales de este año.

“El clamor de la ciudadanía, especialmente en el sector agrícola, es claro; no se puede seguir dedicando más tiempo a trámites burocráticos que a las actividades productivas. Es hora de actuar”, concluyó Dalmau.