La Guardia Civil ha inaugurado un nuevo sistema que permitirá a los ciudadanos presentar denuncias de manera telemática sin necesidad de acudir a una oficina. Esta innovación, lanzada el 4 de julio, busca facilitar el proceso y mejorar la interacción entre la fuerza de seguridad y la ciudadanía mediante la utilización de tecnologías modernas.

Esta iniciativa se enmarca dentro de un esfuerzo mayor por parte de la Guardia Civil para hacer más accesibles sus servicios, especialmente en áreas rurales y menos pobladas donde los ciudadanos enfrentan dificultades para llegar a las instalaciones oficiales. Actualmente, este cuerpo ejerce su labor en un 83% del territorio nacional, lo que pone de relieve la importancia de acercar los servicios a las comunidades.

Anteriormente, aunque existía la opción de presentar denuncias online, los ciudadanos debían acudir posteriormente a un puesto de la Guardia Civil para ratificar sus quejas. Con el nuevo sistema, los denunciantes podrán completar todo el proceso en línea utilizando un certificado digital, lo que facilita enormemente la formalización de sus denuncias.

Los usuarios podrán acceder a la Sede Electrónica de la Guardia Civil de diversas maneras, ya sea directamente o a través de la web oficial. Para completar el proceso, los denunciantes deberán identificarse mediante el sistema Cl@ve, garantizando así su identidad y proporcionándoles información sobre sus derechos antes de que la denuncia sea revisada y formalizada.

Sin embargo, es importante aclarar que este sistema no está diseñado para todos los tipos de delitos. Casos que involucren violencia, delitos de género, la presencia de un agresor identificable, o situaciones que requieran intervención policial inmediata, no deben ser denunciados de esta manera. Esto asegura que aquellas situaciones que requieran atención especial sean atendidas adecuadamente y de manera oportuna.